方正服务     尊敬的客户，您好！感谢您选择了方正科技产品。为满足您在《方正科技系列产品服务承诺》标准服务范围之外的服务需求，方正科技集团股份有限公司特别制定了《方正科技有偿服务标准》，供您需要时选择使用 ，并以此为依据.（见下浮动文字：鼠标放上详细阅读）    方正维修站咨询电话（0375-3381789） 1 有偿服务收费标准适用的业务范围： 整机，部件已超出了方正科技系列产品标准服务范围； 超出保修期的； 使用了未经方正科技认可的扩展部件或外围设备导致方正科技标准部件损坏或产生故障； 非正常原因（包括不良的电源环境，异物进入设备，运输，移动，磕碰等）造成的部件故障或损坏； 不可抗力：所有地震，火灾等自然灾害或意外事故（被盗，丢失等） 不可抗力因素因素引起的设备    不能正常工作； 因使用自编或第三方软件造成的机器故障或损坏； 计算机病毒引起机器不能正常工作； 下述违章操作造成的产品故障：     —带电插拔主机电源或其它附属设备     —自行拆卸，修理，安装     —自行性能升级     —使用指定之外的零件，附属品，消耗品     (注：标准服务承诺以随机预装的服务承诺为准) 2 有偿服务的类别及内容： 服务项目 类别 服务内容 家，商用主机硬件故障 检测，更换部件 显示器 显像管除外（含备件） 笔记本硬件故障 检测，更换部件 喷墨打印机 检测，更换部件 黑白激光打印机 检测，更换部件 彩色激光打印机 检测，更换部件 升级服务 硬件升级（由用户提供非方正备件） 方正科技预装软件恢复 预装软件（由用户提供介质） 方正科技随机软件 随机软件安装（由用户提供介质） 其它软件安装   病毒查杀   光盘刻录 仅限方正科技产品驱动程序 清洁保养   其它 请向海泰公司方正维修站咨询（0375-3381789） 注：以上内容如有变更，恕不另行通知。（最终解释权归属方正科技 010-82612299） 3 普通服务与联想相似，详见随机说明书； 联想 1+1标准服务承诺 1 三年有限保养：自您购买之日起，电脑出厂时配置的板卡， CPU，内存，硬盘，电源，软驱，CRT显   示器（不含底座）免费保修三年。（详见附表） 2 一年免费上门服务：自您购买之日起一年内，当遇到硬件故障时，您将得到联想指定维修机构 提供   的免费上门服务。 3 软件恢复业务：当您遇到随机软件故障时，在您购机后的15天内，销售商会提供免费软件咨询服务   或免费为您恢复至出厂状态;购机15天后，如果出现随机软件问题，不在上述保修范围之内，您可选   择软件有偿恢复服务。联想台式电脑软件恢复服务的收费标准为:客户送修：40元/（台-次）；上门   调试服务：100元/（台-次） 4 全天候客户咨询服务：联想对台式机提供 24小时x 365天的全天候客户咨询服务。如果您在使用过程   中遇到任何问题，欢迎随时拨打免费服务热线：800-810-8888 5 五大联保就近服务：在中国大陆范围内，凭电脑的保修证书或发票或简单，您就可以选择一家联想维   修机构得到维修服务。     (注：标准服务承诺以随机预装的服务承诺为准,本收费标准如有变更，恕不另行通知。) 联想 1+1 标准服务附表 1 板卡，CPU，内存，硬盘，电源，软驱，CRT显示器(不含底座） 自购买之日起3年保修。 2 光驱，键盘，鼠标，音箱，CUP风扇，手写板，天鹭使用的液晶 自购买之日起1年保修。 3 液晶显示器 自购买之日起15个月保修。 4 魔盘 自购买之日起1年送修，不提供上门服务。 5 随机资料，耳麦，光盘，软盘，CRT液晶显示器底座，电源线，IC身份卡 自购买之日起3个月凭原件    更换。